Serwis AGD Nowa Sól wykonuje wyłącznie pogwarancyjne naprawy dużego AGD bezpośrednio w domu klienta. Pralka, zmywarka, lodówka, zamrażarka, piekarnik, kuchenka, płyta grzewcza lub suszarka pozostają w miejscu użytkowania, bez konieczności organizowania transportu ciężkiego urządzenia do punktu stacjonarnego.
Termin wizyty serwisanta w Nowej Soli można ustalić telefonicznie albo przez zgłoszenie online. Przy zgłoszeniu podawany jest rodzaj urządzenia i opis zauważonej awarii, dzięki czemu przed przyjazdem wiadomo, jakiego sprzętu dotyczy zlecenie i gdzie ma zostać wykonana wizyta.
Zakres serwisu obejmuje duże urządzenia używane w gospodarstwach domowych z obszaru Nowej Soli. Naprawiane są pralki, suszarki, zmywarki, lodówki, zamrażarki, piekarniki, kuchenki oraz płyty grzewcze, czyli sprzęt, którego przewożenie do warsztatu byłoby kłopotliwe i nie jest wymagane przy mobilnej obsłudze.
Pralki i suszarki są obsługiwane jako urządzenia pralnicze, a zmywarki, piekarniki, kuchenki i płyty grzewcze jako sprzęt kuchenny. Zakres obejmuje również lodówki i zamrażarki. Wszystkie te urządzenia są diagnozowane w domu klienta jako duże AGD po okresie gwarancyjnym.
Mobilna obsługa pozwala sprawdzić urządzenie w warunkach jego normalnego podłączenia i użytkowania. Dotyczy to zarówno sprzętu wolnostojącego, jak i urządzeń pracujących w zabudowie kuchennej, o ile diagnozę i naprawę można przeprowadzić na miejscu bez przewożenia dużego AGD do warsztatu.
Zgłoszenie można przekazać telefonicznie lub online. Wystarczy wskazać rodzaj dużego AGD i opisać objawy awarii, aby zlecenie dotyczyło konkretnego urządzenia jeszcze przed ustaleniem terminu dojazdu. Nie ma potrzeby przywożenia sprzętu ani pozostawiania go w punkcie serwisowym.
Dla zgłoszenia z obszaru Nowej Soli ustalany jest termin przyjazdu serwisanta do wskazanego miejsca. Wizyta odbywa się przy urządzeniu, dlatego pralka, lodówka, zmywarka lub inne duże AGD może zostać sprawdzone w warunkach, w których jest na co dzień podłączone i użytkowane.
Po rozpoznaniu przyczyny awarii naprawa wykonywana jest od razu, gdy jest to technicznie możliwe i dostępne są wymagane części. Jeżeli usunięcie usterki nie może zostać zakończone natychmiast, diagnoza nadal pozwala określić przyczynę problemu i dalszy zakres prac przy urządzeniu.
Sama diagnoza przyczyny awarii kosztuje od 100 zł wzwyż. Opłata dotyczy sytuacji, w której wykonywane jest rozpoznanie usterki bez dalszej naprawy. Jeżeli po diagnozie zostanie zaakceptowane wykonanie naprawy sprzętu, diagnoza jest gratis i jej koszt nie jest doliczany osobno.
Części zamienne są oferowane wyłącznie w ramach wykonywanej naprawy sprzętu klientów z obszaru Nowej Soli. Serwis nie prowadzi sprzedaży detalicznej części, dlatego nie realizuje zamówień na same podzespoły bez usługi naprawy. Potrzebny element jest związany z konkretną diagnozą i wykonywanym zleceniem serwisowym.
Serwis AGD w Nowej Soli jest czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00–18.00 oraz w soboty od 8.00 do 14.00. Niedziela jest dniem nieczynnym. Zgłoszenie telefoniczne lub online służy do ustalenia terminu wizyty serwisanta przy urządzeniu.
W podanych godzinach przyjmowane są zgłoszenia dotyczące wizyt przy dużym AGD. Sam termin dojazdu jest ustalany dla konkretnego zlecenia po wskazaniu urządzenia i miejsca wykonania naprawy. W niedzielę serwis pozostaje nieczynny.
Mobilny charakter usługi pozwala wykonać naprawę w Nowej Soli bez organizowania transportu pralki, lodówki, zmywarki czy innego dużego urządzenia. Serwisant przyjeżdża pod wskazany adres, sprawdza sprzęt na miejscu i wykonuje możliwe prace bez zabierania urządzenia do stacjonarnego punktu napraw.
Dojazd obejmuje także najbliższe okolice Nowej Soli. Termin wizyty ustalany jest przy przyjęciu zgłoszenia, po przekazaniu rodzaju urządzenia, podstawowego opisu awarii oraz miejsca wykonania usługi. Zgłoszenie może zostać przekazane telefonicznie albo za pośrednictwem dostępnej strony online.
Serwis AGD Nowa Sól zajmuje się wyłącznie sprzętem po zakończeniu gwarancji producenta. Nie jest prowadzona obsługa napraw gwarancyjnych ani przyjmowanie urządzeń do punktu stacjonarnego. Usługa dotyczy dużego AGD, które jest diagnozowane i naprawiane podczas wizyty w miejscu użytkowania.
Więcej informacji na temat serwisu.